基于电子商务的区域仓储网络设计与实现

企业的仓库作为必须的物流设施, 承担了仓储、保管等职能, 且在物流配送方面提供了强大的支持。但长期以来, 各个企业的仓库都不同程度的存在周转慢、利用率低、投资回收期长、投资风险不确定等一系列问题, 且各个企业对仓储信息认识和管理方法上不一致。以北京市为例, 目前有一半仓库处于闲置状况。网络技术的发展为仓储服务打破传统闭塞的企业经营模式提供了良好的契机。建立仓储网络的经营模式, 并使用电子商务技术实现交易与信息平台, 消除仓储服务的地域限制和企业限制, 实现资源共享和由传统经济向虚拟经济模式的转变。

目前, 国内外学者多从电子商务与仓储服务结合的角度进行研究。这一方面的研究有:利用仓储信息系统为单个企业提供服务, 将企业内部多个仓库的库存信息进行综合管理[1]; 以某一行业为背景, 讨论适合该行业的仓储管理信息系统, 并设计了通用架构[2,3]; 也有将仓储信息系统与企业内的其他信息系统如ERP等结合起来, 实现数据共享[4]; 在某一大规模集团的系统当中实现了仓储联营, 并将仓储服务与电子商务结合起来, 在企业内部实现了多元化经营[5]。

和以上学者研究略有不同, 我们以仓储物流经营模式为研究对象, 从区域角度出发, 将仓储设施作为特殊地产, 以电子商务为交易手段整合建立区域内各企业仓储设施资源, 建立仓储经营的新模式——仓储网络, 为区域内仓储服务设计了在线交易、仓储地理信息系统、仓储服务期货以及仓储设施投资等多样化内容。我国目前跨区域自营物流企业相对较少, 同城仓储与同城配送组织松散, 从区域内角度出发实现区域内的仓储服务网络化, 从微观机制上完善仓储物流服务体系, 更符合我国现实国情。

物流需求的波动性使企业不同时期内的仓储需求量不同。仓储容量过小, 容易发生缺货的风险, 过大时导致利用率低下。仓储设施投资决策往往以仓库收益为标准。仓库收益来自于租金和保管费用, 与仓库利用率直接相关。仓库利用率增加会提高租金收益和其他服务收益, 带动仓储设施投资。由于物流需求存在峰值, 各企业之间信息相对独立, 不可避免的会出现仓储能力不足和仓储能力过剩的情况在同一地区内同时存在。

为此提出仓储网络的概念, 并设计仓储网络电子商务系统 (Warehouse Network Electronic Commerce System, WNECS) 。主要思想是借助电子商务的技术优势, 以各个企业为服务对象, 作为仓储服务的提供者和消费者, 将仓储服务的供求的信息通过交易平台传递, 加强仓储服务企业之间信息流通, 建立一个以仓储服务虚拟交易市场为中心的仓储网络, 并以此为基础展开多元化的服务, 包括仓储地理信息系统、仓储评估、仓储投资决策支持、客户定制仓储服务等新概念服务。使用中间件技术, 以便于其他电子商务服务提供商的服务如在线支付、数字认证、GIS等接入, 共同构成仓储服务的一站式平台。

基于电子商务的仓储网络, 将比单一企业内的仓储信息管理系统更具有优势。WNECS将通过仓储服务的外购消除企业内部不确定的物流需求带来缺货风险, 同时通过仓储服务的出售, 消除企业内部仓储设施能力闲置。WNECS集物流、信息流、资金流于一体, 充分体现了它在仓储服务中的优势, 更重要的是, 它还可以提供对仓储网络的有效投资决策支持, 形成仓储网络的良性循环发展。同时建立在仓储网络基础上的客户定制仓储服务将充分挖掘远程用户, 减少流通环节, 改善运行效率。

建立仓储网络需要吸收各种企业和组织的仓库, 则仓储服务的交易在宏观上将反映这一地区的仓储需求在时间和地理上的分布趋势。需求可能为季节性波动, 或者为均匀分布或者其他分布。则运行模式可能为以下几种:

(1) 在物流需求量波动的情况下, 采取租赁仓库的方式, 解决高峰期仓库容量不足的问题。

(2) 当该地区的企业群体对仓库要求同时提高, 仓库租金不在接受范围之内的情况下, 采取组装式仓库的方式。可以由第三方物流提供组装式仓库设施或可移动仓库设施。

(3) 预测到未来仓库设施的收益增加, 采取购买现有仓库或购买现有地产改建为仓库的方式。

(4) 预见到未来可能某一种特殊仓库的使用率将有所提高, 则预先订购该仓库或租赁该仓库, 取得使用权, 并在未来进行使用权的买卖, 形成仓储服务的期货买卖市场。

根据以上的分析, 参照文献[6]有如下两种仓储网络运行模式:

①股份联营模式。该模式将仓储设施作为一项独立资产进行管理。为解决融资困难的问题, 参照商业地产的运作模式, 采用地产产权证券化的方法, 由独立股份公司持有股份, 对外发行股票、债券、申请贷款等融资活动。将物业管理、开发维修、托管等业务交由物业管理公司、地产开发公司、信托管理公司等负责, 即完成传统房地产服务的外包。依托传统服务的基础, 引入高附加值经营活动的公司如第三方物流公司、会展业公司、流通加工公司等, 为仓储设施稳定收益创造来源。这种模式以各尽所能, 各取所需为原则, 能够解决目前融资瓶颈, 筹建规模较大的多功能仓储设施, 以满足不同企业群的物流需求。

②仓储俱乐部模式。该模式适应于已经具有一定规模仓储设施的地区。该地区有多个拥有仓储设施的公司并愿意拓展市场, 通过达成俱乐部协议组成一个共享仓储设施的组织。该模式也是对地区内分散仓储设施的一种资源整合的方式。俱乐部协议集描述俱乐部内部关系, 分为俱乐部准入协议、退出协议、交易许可协议和共享许可协议四大部分, 规定成员的进入与退出、地产收益分割、使用权分配等基本准则。协议可变更、延长、冻结、解冻、终止。一个协议可与其他协议进行关联, 或在原协议基础上衍生新协议。所有协议必须交由发起公司组成的圆桌会议进行讨论和批准。俱乐部的发起企业所拥有的仓储设施将作为最初的共享资源。进入俱乐部的新成员公司在享受俱乐部资源的同时, 必须向俱乐部提交自己的仓储设施并通过资格审核。俱乐部仓储设施由发起公司指定仓储设施开发商进行经营建设和物业管理, 并聘请物流咨询公司为其做仓储设施规划和优化工作。规模较大的俱乐部还可实现更高层次的资产重组, 以出售重组后剥离出的资产。仓储设施俱乐部一般由航运公司、铁路公司、仓储公司、包装分拣公司等组成。

用电子商务技术手段实现仓储网络服务和管理, 是WNECS设计的主要目的。它设计了在何种物流需求下, 采取何种方式提供服务。它的实现可分为基本商务策略与高级商务策略。基本策略企业之间进行基本的仓储服务交易提供服务, 包括仓储服务的在线交易, 打破企业之间界限, 提高区域内仓储服务交易效率;虚拟仓储, 通过可视化仓储信息查询, 为查询者提供所关注该区域内仓库信息集合, 以便查询者组织多个区域内物流企业组成跨区域物流仓储经营;虚拟门店服务, 将所有注册仓库及库存产品映射为在线商品进行同城销售和配送, 可大大提高同城销售和配送的效率, 同时节省店面费用, 无需考虑销售地段、时间等因素。

高级策略为企业级、投资级和区域规划级用户提供服务, 服务策略具体如下:

(1) 仓储投资与规划决策支持。仓储设施作为地产本身具有收益, 同时能与其他地产相互转换。本策略将为投资者提供专业化仓储投资信息平台, 描述整个地区内仓库的分布和状况、可以与仓库相互转换的地产、可组装临时性仓库等, 将区域内仓储网络表示为地产投资地图。追踪地图长期变动趋势可为政府部门规划工作提供参考数据。

(2) 区域内仓储联营。旨在提高区域内物流商核心竞争能力, 打破低水平恶性竞争。区域内多个物流商的垄断性联营有助于对抗国外物流巨头。各区域内仓储物流商在联营基础上根据协议, 建立共享、交换、购买仓储设施和相关信息的自定义平台。

(3) 客户可定制物流服务。基于以上的商务策略, 可建立第四方物流公司, 统一承揽顾客仓储要求, 并通过该平台分包给各个区域内仓储物流服务商。顾客根据需要, 可在分包过程中跟踪仓储物流过程, 并查看评价报告和相关企业经营报告。图3是第四方物流承揽流程。

WNECS的总体结构由用户节点、企业节点、电子支付节点和仓储设施节点构成, 以Internet为依托, 并通过Web平台实现各节点间的信息共享和信息传输。

WNECS采取集中控制的方法。集中结构的核心设在该区域的信息中心, 与各个节点之间形成星型连接, 并负责对系统的整个网络结构进行管理、维护和安全防范。在WNECS内部又分为平台自身所带的基本功能模块和由外部服务商提供的扩展功能模块组成, 构成由业务应用层-基本功能模块/扩展功能模块层-基本业务支持层-安全支持层-通讯层构成多级网络结构, 实现对仓储、运输等多方面的管理决策, 节点之间通过信息中心完成与外界的信息交换。

基本功能模块实现基本的仓储服务功能:在线交易市场功能、仓储地理信息系统、库存管理系统、安全保障系统。扩展功能模块支撑并实现高级商务策略包括: (1) 评估功能。为整个仓储网络提供各类评估服务, 由第三方认证机构或由客户制定。评估内容包括宏观与微观两部分, 宏观部分为区域内仓储网络整体运行情况、投资水平等, 为政府提供规划决策支持;微观部分为仓储设施技术水平、仓储设施所属企业经营业绩、服务水平、信用等级等, 为客户在选择仓储服务时提供更多决策帮助, 同时规范虚拟市场, 公开区域内仓储经营中的不法行为, 保护客户的合法权益。 (2) 信息审查系统。对交易市场和评估模块中所发布的信息进行独立审查, 防止虚假信息的传播, 同时具有追溯功能, 可追溯仓储设施的相关交易, 为打击利用区域内仓储网络进行走私、贩卖国家违禁物品行为提供平台。这一系统为公安部门留出接口。 (3) 统计分析系统。为政府和企业提供该地区仓储网络财务报表, 反映仓储网络景气指数, 供地方政府调整相关政策, 供企业调整仓储经营策略。 (4) 紧急调度中心。为应付地区级突发事件, 地方政府可接管调度中心控制权, 对区域内仓储设施紧急征用, 用以征调物资。也可为联营企业提供区域内的多库管理。 (5) 资金中心。提供费用结算、租金收支功能, 为远程投资者设计审查、担保、贷款与再贷款业务服务, 形成区域内仓储网络服务投资建设一条龙, 促进资金在区域内外循环流动。

参考文献[7]和[8], 选择Info Link作为开发工具。该工具是中创软件推出的专为分布计算提供对多种数据源实行统一数据访问的数据访问中间件产品。在提供对多种数据源的访问的同时实现数据访问集中管理, 便于多个中小型企业接入该系统, 适合我国目前同城仓储物流现状。

Info Link由客户接口、服务管理程序、数据库访问服务三部分组成。客户接口面向用户以API的形式向用户提供接口, 用户可借此完成区域内仓储服务的自定义功能要求。服务管理程序负责数据库访问服务的定位以及数据库连接参数的配置管理, 可进行分布式计算, 方便在区域经济增长业务量增加的情况下, 对计算资源进行调整。数据库访问服务完成具体的数据库访问操作并返回操作结果。系统技术框架按照功能划分为数据访问层、数据实体层、业务实体层、业务服务层。

以仓储服务经营模式为研究对象, 从区域角度出发, 引入地产投资观点, 将仓储设施作为一种可增值地产, 在此基础上提出了基于电子商务仓储服务经营新模式。通过电子交易平台, 在区域内交换仓储服务供求信息, 加强区域内各企业资源联系。以仓储服务虚拟交易市场为中心, 仓储服务网络可展开多元化服务, 如仓储地理信息系统、仓储地产评估、物流地产投资决策支持、客户定制仓储服务等新概念服务, 使从事仓储物流的企业逐渐专业化, 各企业在提供仓储服务的同时, 同时消费仓储服务网络内其他企业的服务, 并成为仓储服务网络的投资者和建设者。