烟草仓储一体化信息系统的构建研究

烟草在我国国民经济中占据着重要的地位,是国家和地方财税的重要来源[1]。鉴于烟草业在国家税收以及调节社会收入分配的重要性,国家烟草专卖局在专卖的总体框架下,对烟草整个供应链进行了一系列改革,引入竞争机制、培育壮大优势品牌、构建现代流通体系,并逐步实现烟草业从计划到市场的转变。在此过程中,信息系统的快速推进和整合对于提高烟草企业整体竞争力和实力至关重要。

2015年3月25日,全国烟草行业信息化工作会议在北京召开。会议强调烟草行业信息化要适应经济发展新常态,把握技术发展新要求,树立网络安全新观念,切实落实行业信息化发展规划,切实推进统一平台、数据中心、关键业务应用等重点工程建设,切实加强网络和信息安全管理,促进新一代信息技术与烟草产业融合发展,不断提升行业数字化、信息化、智能化水平,发挥信息化支撑、服务、驱动行业改革发展的重要作用。福建省烟草公司针对卷烟和烟叶物流一体化运行的需求,设计、改进和完善基于供应链整合的物流管理信息系统,满足行业改革发展需求。

当前福建烟草仓储信息系统的现状可概括为以下几点:

3缺乏货物精确管理、批次跟踪管理、仓储预警及过程管控等精细化功能,不利于仓储资源的优化配置,影响整体的仓储作业效率。

4当前卷烟、烟叶、复烤等业务在信息系统方面各自独立,系统间信息与资源无法共享,造成一定程度上的资源浪费。

立足行业发展需求,针对现有卷烟、烟叶、复烤等业务在仓储作业方面的不足,充分发挥“信息代替库存”的作用,提高信息的附加价值。基于对各方需求的分析,建设福建烟草仓储一体化信息系统,需要实现以下目标:

1建设一套弱耦合、强执行的现代化仓储管理系统,满足烟草当前和未来业务发展的需求,实现“两烟合一”的国家局管理要求,实现不同业务之间的集成整合、统一平台、信息共享。

2 建设一套可配置、可扩展的现代化仓储管理系统,满足用户对多货物、多流程的仓储管理需求,确保仓储货物或仓储流程发生变化时,系统可根据货物的特性和要求进行相应的配置,实现其仓储需求,无需额外建设。

3 构建一套功能完善的现代化仓储管理系统,实现货物精确定位、货物批次跟踪、仓储预警、仓储作业全过程指导和管控等功能,有效降低作业流程的出错率,提高仓储作业效率和仓储资源利用率,实现仓储的精细化管理。

4探索第三方物流协作管理,实现仓储效率管理、成本管理、计费管理等方面的功能,不断加强仓储管理,为福建烟草未来的物流转型提供相应信息化支持。

5充分利用物联网技术,加强现代化仓储管理系统中的物联网应用,实现仓储作业过程的可视化管理,确保仓储作业各环节查得到、看得见、控得住。

为了确保项目设计与需求的高度契合,如实反映市公司、复烤厂、物流公司等各层管理人员的应用需求,结合烟草仓储管理现状及业务发展趋势,基于对烟草行业工作流程的分析以及对未来发展的思考,对烟草仓储一体化信息系统进行总体设计。

仓储一体化信息系统的建设是基于系统标准规范体系、安全管理体系,包含业务层、基础平台层、应用层和展示层。整个系统通过物流中心数据采集和交互通道实现企业现有物流信息系统与仓储一体化系统的信息交互集成,以及仓储作业信息的采集。

业务层可对现有物流信息相关系统进行集成,采集物流信息数据存储到系统的源数据库中,并进行初步的数据清洗。通过集成GPS等终端设备信息,实现在途信息的实时采集和上传;设备管理保证车载装置及相关设备必须通过入网许可才能使用;通讯管理则建立在途数据的传输通道;调度管理则可提供远程控制的手段。业务层按照行业规范的数据接口标准、交换接口与企业其他信息系统进行数据交换,保证数据集成、采集顺利进行。

平台层主要存放数据信息,包括企业物流业务作业信息,以及标准规范体系、指标体系、基础代码库等信息,这些信息称为基础数据或基层数据。根据业务需求以及数据变化情况,建立数据仓库,通过ETL技术,对数据进行抽取、挖掘,实现对业务数据的有效存储与管理,为领导决策提供支撑平台。

应用层主要依赖基础平台层提供的数据支撑,实现对仓储物流业务的作业、统计分析等工作,并规范业务作业流程、建立业务模型。如:订单状态监控、送货管理等功能。

展示层将集成门户应用,面向企业不同层次的业务或管理角色,如:领导、物流中心管理人员、企业物流相关人员。通过统一的门户,访问不同的应用功能,进行业务作业、数据查询、数据分析、业务报表生成和信息交互等应用。在各自的权限内,可以实时掌握相关物流信息的状态,并对物流信息进行统计和分析,为经营决策提供依据。另外,系统提供多样的数据的展现方式,以及实时数据动态查询、图表分析、地图分析、数理分析等。

通过对烟草仓储一体化管理作业流程的分析,以及对烟草仓储一体化信息系统的目标及功能需求分析,基于供应链管理需要,在业务功能重组、调整及再造仓储业务流程的基础上,契合业务发展的需要,对烟草仓储一体化信息系统进行总体功能设计,具体可以分为如下模块:基础数据管理模块、入库管理模块、库存管理模块、出库管理模块、结算管理模块、作业效率管理模块、仓库加工管理模块、报表管理模块、可视化管理模块。烟草仓储一体化信息系统总体系统功能模块图如图2所示。

为了实现基于Web的信息化管理,实现B/S结构的管理模式,整个系统以以太网通讯为基础,作为一个节点连接到企业网络之中,利用接口服务使市公司、复烤厂、物流公司在统一的一体化系统中进行数据交互,大大降低了整个系统中子系统之间的耦合度,增强了系统的可维护性[2]。整个系统的网络拓扑图如图3所示。

系统的各个主要部分通过以太网进行通讯,在统一信息平台下,市公司、复烤厂、物流公司可实现依据不同的职责权限进行管理与控制。同时,实现实时的数据记录、修改和查询。

基于物联网技术,通过集成相关系统的RFID、GPS等感知技术,实现对仓储作业的智能调度、全面监控、实时预警,更好提高运作效率,有效降低仓储成本。

通过条形码、RFID等感知设备实现烟包、片烟、成品烟在仓储各环节流转的精细化、痕迹化管理,建立原烟与成品烟的关联关系,实现卷烟仓储的正追溯、反追溯;通过集成视频监控系统,保障库区、设备以及车辆的安全;通过集成温湿度感知设备及建立温湿度报警机制,保证仓库环境的适宜性。

通过对相关设备、设施、资源增加RFID标签,实现对各个仓储资源基础属性信息和状态信息的存储和感知,将感知监控的结果进行监控信息集成,实现仓储可视化管理。

在现代物流中,物流人员通过移动技术,如手持PDA、移动APP等技术,可以随时进行移动作业,作业人员可以及时进行物流作业;管理人员可以及时了解物流运行状况,体现现代物流随时随地的服务特性。移动技术的应用不仅提高物流的作业效率和管理效率,而且为客户提供快捷、周到的服务,为向第三方物流发展奠定基础。

在无线移动技术的支持下,作业人员通过手持PDA,根据仓储作业要求,随时进行入库、出库、储存、装卸、搬运、盘点等各项活动,保证了仓储作业高效、快速、准确、方便。物流管理人员通过无线终端,根据订单进度要求,合理有效地组织、指挥、调度仓储作业。

在系统构建目标指导下,根据系统总体设计思路,针对基础数据管理模块、入库管理模块、库存管理模块、出库管理模块、结算管理模块、作业效率管理模块、仓库加工管理模块、报表管理模块、可视化管理模块,进行详细功能设计,以实现市公司、复烤厂、物流公司之间信息共享,满足烟草仓储一体化运作及管理需要。

基础数据管理模块主要是对入库的商品、商品在库时的仓储策略信息进行详细的记录,对提供烟叶的货主、烟用物资以及烟叶的不同批次来源进行信息维护等。该模块系统提供灵活的接口定义,支持与第三方系统进行数据集成,基础数据在不同组织之间可以共用,同时支持将商品从一个组织仓库转移至另一组织仓库,提高仓储管理人员信息获取的速度以及对不同业务处理要求的适应能力,是仓储一体化信息系统的基本数据来源[3]。基础数据管理模块包括以下子模块:仓库管理模块、商品管理模块、仓储策略模块、货主管理模块、批次管理模块以及容器管理模块。

入库管理模块根据入库清单显示详细的入库作业信息,可根据不同商品的属性类型,比如烟叶、片烟、卷烟、烟资等商品,设置不同的入库流程。根据商品性质分配库位上架,并进行上架确认,同时修改仓库存储信息,经审核确认无误后,完成实际入库作业,并生成入库单。系统支持向手持终端发出个性化指令,指导仓库人员进行作业。入库管理模块包括以下子模块:入库策略子模块、收货入库子模块、商品上架子模块、退货入库子模块以及越库管理子模块。

库存管理即为商品的在库管理,是仓储管理的核心和关键,包括库存调整、库存转移、补货管理、库存锁定、库存盘点以及批次追踪等子模块。

出库管理实际上是入库管理的一个逆操作过程,唯一不同的是入库管理必须对入库商品进行验收[4]。根据不同商品的属性类型,比如烟叶、片烟、卷烟、烟资等商品,设置不同的出库流程,支持多种出库类型,比如销售出库、报废出库、生产出库、仓库调拨、损耗出库、其它杂项等类型。系统可以实现基于订单级别或客户级别来配置个性化的发运方式。出库管理模块包括以下子模块:出库通知子模块、出库策略子模块、任务管理子模块、拣货作业子模块、发货管理子模块以及交叉转运子模块。

结算管理模块用于对仓储过程中发生的各项费用进行记录与核算。包括物流公司对外提供有偿仓储服务时所发生费用的计费管理、与客户按月对费用进行结算时的对账单管理、仓库结算人员所开发票的发票管理、实际收款发生时用来记录各项应收费用的收款核销管理。

在物流公司仓储作业各个环节中,系统从作业的时间、成果等多方面统计仓储人员绩效,优化分配,从而最终提高整个仓库的作业效率,降低作业成本,这是仓储运营的根本获利点。基于此,该模块主要用于跟踪和采集作业人员在业务操作上所用的时间,包括货物转移、补货、盘点、收货等通过手持终端执行的操作。

仓库加工管理模块用于仓库为客户提供诸如包装、贴标签等增值服务时的管理,这些操作工序可以手工录入工作单,也可以在系统中自动生成工作单。例如根据客户或货物种类配置所需提供的库内作业规则、配置组装作业所需耗费的材料清单等,在组装作业时,自动根据工作单扣减相应材料或配件的消耗。

报表管理模块能够提供多样化的统计报表及组合的查询浏览功能。该模块用于对库存、订单的深度查询,对业务处理的集中控制等。涵盖了入库任务、库存状态、仓库利用率、作业效率等,为仓库计划人员、现场管理人员和高层管理人士进行多层次多角度的业务分析提供数据基础。

可视化管理模块主要有三大方面:任务管理可视化、人员绩效管理可视化以及库存管理可视化。可以通过系统实时了解当前各项作业任务的执行进度和完成情况;实时预测各项作业计划的人员需求情况和评估人员作业绩效;直观查询每个库位的库存情况和可用性信息,对于空闲库位,可以查询该库位的属性,对于非空闲库位可以查看库存货物的信息。

基于福建省烟草仓储管理系统的现状,分析其存在的问题,构建烟草仓储一体化信息系统,提出新系统总体功能和结构设计,以及详细功能设计,以期实现优化作业流程、精细库存管理、实现资源共享,满足烟草物流一体化运作和管理的需要。