公共仓库仓储业务风险要点及防范

所谓公共仓库, GB/T18354-2006《物流术语》中是这样定义的, 即面向社会提供物流储存服务, 并收取费用的仓库。它与运输车队一样, 是国内由传统储运向现代物流转变过程中的一支主要力量。它在目前国内通用的物资流通体系中, 仍然扮演着非常重要的角色。

由于其具有的公共性, 也就导致了其库存品种的多样化, 覆盖面极广。有钢材、有色等生产资料仓库, 有家电、食品等日用商品的生活资料仓库;有品种众多的综合类仓库, 有单一品类的专门仓库;有普通货物仓库, 也有危化品等专业化仓库。

作为公共仓库, 要承担货物在仓库储存期间的妥善保管责任, 实际上在整个仓储保管过程中, 还是要承担非常多的风险的, 下面就简要对相关风险进行分析, 并提出一些处理办法。

按风险产生的来源分:单据风险、作业环节风险、道德风险、法律风险。

按风险所带来的结果分:货物损坏、货物变质、货物短少、货物被骗、货物被盗、货物被抢。

我们主要按照第一种分类, 即风险产生的仓库根源, 从单据、作业环节、道德和法律四个方面, 分析风险产生的原因, 提出风险解决的办法。

目前国内的公共仓库基本上都还没有使用仓单, 入库单据和出库单据是客户与仓库货物交接的凭证, 需认真审核, 认真记录, 妥善保管。

由于电话通知或白条发货的风险性极高, 应严格禁止。

很多仓库都安装了视频监控系统, 但技防措施有时候并不能保证完全有效, 比如一旦客户单证、牌照均为伪造, 那么现场监控几乎没有什么实际效果, 因为无法靠这些去追索。人防是仓库的最后一道关口, 在任何时候都不能疏忽。

主要包括:

目前仓库的装卸工人多数为派遣人员或临时雇用, 人员流动性大, 归属感较差。这类人员最好通过劳务公司采购服务, 同时明确双方的责任和义务, 在日常管理中要细化考核科目, 将服务效果与收入挂钩。

与装卸工人一样, 在很多地方, 警卫人员也是通过劳务公司派遣的, 背景比较复杂, 由于警卫人员是仓库的最后一道关口, 选择不当会造成重大损失, 一方面要与劳务人员明确双方的责任义务, 另一方面也要采取类似外调的形式在上岗前对聘用人员进行摸底。

应对这种风险唯一的办法就是靠制度管事, 规定层级权限, 不按规定操作时, 谁同意谁留下书面证据。

仓库应该时刻关注客户动态, 要求客户有变动时要及时函告, 避免不必要的麻烦。

要求我们要建立人防、技防相结合的完善的防卫体系。

主要来自于合同相关的风险, 如合同制定不严密、特殊发货无具体约定、实际操作不按合同执行等。这就要求我们在签订合同前要仔细研究合同细节, 理清业务流程, 明细双方责任, 通过合同评审来进行风险分析。

总之, 在充分认识可能存在的风险后, 要想确保库存货物的安全, 实现风险防范, 重点坚持以下几个原则:

分析每一个合同细节, 不承诺做不到的服务。业务形式发生变化时, 必须及时调整合同。

任何人都不能越过制度底线, 谁违反谁负责。

要时刻保持清醒头脑, 对可能存在的风险能够及时作出判断。

对新业务或现有业务中的新形式, 要在开展前进行风险分析。